99%的人都沒能真正做到聰明工作 | 高績效心智

今天我要和大家分享的書叫《高績效心智》,以其中4個重點讓你的工作績效馬上翻5倍。

本書作者莫頓.韓森Morten T. Hansen曾任教於哈佛商學院,也曾在波士頓顧問集團任職,為全球企業提供諮詢服務。他三度入選「全球50大管理思想家」,被譽為「管理學界最有影響力的聲音」,是研究企業績效與個人表現的世界級權威。


 

第一,高度專注,貴精不貴多

在1911年,那時候南極點還沒被人征服。有兩只團隊登上了南極大陸,開始了一場極地競賽,競相成為踏上南極點的第一批人。

一支隊伍由英國皇家海軍司令 史考特所帶領,經費4萬英鎊,人手有65人。并使用5種交通工具登峰包括:狗,摩托雪橇,西伯利亞矮種馬,雪地滑板和人力拖拉。要是任何一種出了狀況,就用其他方式做後援。

另一支隊伍則是由挪威人亞孟森帶領,經費2萬英鎊,人手有19人,并使用一種交通工具去上山,也就是狗,用狗來拉雪橇。萬一這些雪橇犬耐不住或不肯前進,他的團隊就完了。

 

兩隊都須跨越400哩的冰障,攀爬一萬呎的高山,才能登上南極高原。上了南極高原後還要再前進400哩,才能到達南極點。屆時,他們還得忍耐華氏零下 60度的酷寒、吹得讓人分不清東西南北的暴風雪,以及時速百哩呼嘯而過的狂風。

 

亞孟森和隊友爬上山巔,跨越深不見底的冰縫,在暴風雪中求生,甚至殺狗果腹。54天後,亞孟森和隊友終於站上南極點,在那裡插上挪威國旗,然後再跋涉1,600哩平安回到了基地。

史考特的隊伍則用了88天才抵達南極點。他們累到虛脫,餓得半死,卻發現挪威國旗已在風中飄揚。隆冬逼近,得趕緊踏上回程,但他們發現資源已經消耗殆盡,距離補給站還有11哩的路程。無奈下在風雪中忍受飢餓,用最後剩餘的一點氣力前行。但希望終究幻滅。一場暴風雪來襲,他們的屍骨,連同帳篷,都被埋在大雪底下。

資源豐富的史考特,經費是亞孟森的兩倍,人手是亞孟森的三倍,并用上了5種交通工具。為什麼會輸得那麼的徹底,并飲恨而終呢?

 

這是因為亞孟森只專注在一種交通工具,并把它做得最好。他特地請了一個最會挑狗的丹麥人,為他篩選在極地能力最好的雪橇犬,格陵蘭犬。甚至還請來了雪橇犬訓練大師哈瑟爾為他訓狗,并加入他的隊伍。

反觀史考特卻忙著準備5種交通方式,光是協調各種交通方式,就讓史考特大傷腦筋。由於摩托雪橇速度最慢,所以先出發。7天之後,矮種馬才上路。狗拉雪橇速度最快,因此最後出發。每一組的出發時間和行進速度都得互相配合,

史考特更在他的日記上寫道: “這支隊伍實在是太混亂了。”最後,整個隊伍都被拖慢了,多種交通方式就是導致他失敗并死亡最主要的原因。

 

 這個南極競賽的故事,挑戰我們對工作的迷思。不管做什麼,我們都以為更努力準沒錯、多勞才是能者。就像史考特費盡心思準備5種交通工具一樣,我們深信做得愈多,成就愈大。但你肯定早已發現,當你嘗試做愈多,實際上完成的可能愈少,做得愈多,並不保證結果愈好;想以多制勝,通常並非明智之舉。

 

第二,追求價值,而非目標

史丹佛經濟學者潘卡維爾對各項工作績效進行了研究,發現當每週工時到了60小時以上,工作績效就開始下降,績效曲線因而變得平坦。超時工作到某個程度,績效反而下滑,

這就像榨橙汁一樣,一開始可擠出很多汁,但如果一直擠,就算用力到手指關節發白,也只能再擠出一、兩滴。工作也是一樣。如果你一週已工作50個小時,就別再做了。反之,你該問自己:“除了更賣命的工作,如何更聰明的工作呢?”

 

我們以為做的事情愈多,成就愈大。醫院以醫師看診人數的多寡來評估績效,而不是診斷的正確率。律師為客戶處理案件,不管服務品質為何,是按小時計費。銷售人員不管販售產品是否能讓顧客受惠,都能領到一定報酬。

有人攬了很多工作,用誇耀的語氣說自己有多忙,以為忙碌等於產值。然而,工作量如開多少會、加入多少工作小組、接多少顧客來電、拜訪多少顧客、出差或飛行哩程總數等等,都不必然會增加你的工作價值。

 

所以我們更應該專注于工作價值,而非目標。而價值等式取決於3個要素。

第一:你的工作能為他人或你的組織帶來多大的助益。比如你聽打逐字稿一分鐘能打多少字不是唯一重點,重要的還有這份逐字稿是否有助於他人。如果這份逐字稿一點也不重要,效益是零,價值也等於零。沒人要看,打再快也沒用。

第二:工作品質,包括正確性、洞見的新意及產出的穩定性。例如聽打逐字稿最好完全沒有錯誤

第三:工作效率,衡量的就是打逐字稿速度,每分鐘打個多少字。在價值等式當中,速度也很重要。如果你在聽打時,為了百分之百正確,速度變得很慢,每分鐘只能打10個字,工作價值就會受影響。

 

第三,打動人心,先觸動他的情緒

很多人都以為,我們必須先提出理性訴求,別人才會支持我們的計畫和目標;運用邏輯和數據,詳細解釋為何要進行這樣的案子,別人就會贊同與支持我們的想法。因此,我們的電郵信件或簡報總是太冗長,以為這樣就可以說服人甚至一封電郵不夠,還要多寄幾封,如果對方還是不贊同,就把理由再重述一遍。

然而,如果別人不聽你說,或不接收你的訊息,溝通再多遍,也只是白費工夫。而高績效人士就不會先把理性訴求搬上檯面,他們會用聰明方法進行說服。

 

2009年,名廚傑米.奧利佛 肩負一項艱難的任務:他必須去全美國飲食習慣最不健康的小鎮,杭廷頓說服當地居民改吃健康膳食。奧利佛或許可以跟父母講道理,說服他們改變小孩子的飲食習慣。他也可以列舉可怕的事實:  “那個小鎮有32%的人有病態肥胖的問題,每5個小孩裡,就有3個體重過重。”

 

然而,跟他們講道理似乎沒用。奧利佛知道他必須喚起大家的情緒才能進行有效地說服。於是他召集了父母和小孩子們到停車場,手裡拿著麥克風,指揮一部大卡車開進來。並把一堆動物脂肪倒在一個巨大的垃圾桶裡。讓眾人看到一座巨大、白色、令人作嘔的脂肪山,裡面還有一團團動來動去的脂肪。他跳進脂肪山,抓了一團,叫道:“來,大家來摸摸看!這就是全鎮小孩們一年吃下的脂肪!”

 

“不要!”小朋友們都尖叫、嫌惡的後退。父母則嚇得目瞪口呆。這樣具體的展示,強力衝擊了那些父母的心,憤怒和噁心喚起那些父母對現狀的負面情緒,接著奧利佛再用熱情感召他們參與這場飲食革命,並順利取得了父母們大力的支持!

 

第四,用使命感,最能感召行動

使命不只是公司或執行長努力的方向,而是每個人的目標。如果有強烈的使命感,就會有更好的表現。你可以用使命感來激勵他人,讓他們支持你的計畫和目標

2015年,安捷倫科技公司,負責開發醫藥量測儀器的主管泰森,在講述部門策略時就用了這招。一開始他引述很多數字和事實來描述他的策略,儘管他提到的數字和邏輯思維令人印象深刻,但有些觀眾卻懶洋洋的靠在椅背上,一副興致缺缺的樣子。

 

於是,他在總結的時候就播放了一段影片,影片中有個精神奕奕、熱愛運動的年輕女子。她名叫伍德,才22歲,已是肺癌第四期的病人。伍德在影片中敘述生命科學儀器的進步和DNA定序,讓她得以利用分子標靶治療,并擊敗了肺癌。她說,她現在還好好活著,健康快樂。更是熱淚盈眶,向每位幫助過她的人致謝。泰森播放這段影片時,觀眾都被這個年輕女子的故事所吸引住了,各個正襟危坐,不再偷偷摸摸的看手機。影片結束后,泰森說道:“要不是我們開發的儀器,伍德就無法擊敗病魔。”

 

那時候全場鴉雀無聲,但幾乎看得到每個人頭上冒出的對話泡泡:這就是我們在這裡工作的原因。泰森精心策劃的結尾,使工作和強烈的使命感結合,讓員工們更加努力,幫助他達成目標。

 


總結

好了,這就是今天好葉和大家分享的《高績效心智》書中的其中4個重點,我們來回顧一下。

第一,高度專注,貴精不貴多,找出最重要的事,然後全力投入。

第二,重新設計工作,追求價值,而非目標。

第三,善於發揮影響力,要打動人心,先觸動他的情緒。

第四,利用使命感,能說服也能克服阻力。

 

不管什麼職位,都需要高績效,但99%的人都沒能真正做到聰明工作。而本書結合了7種高績效心智,並提出了各種實例案子,具體地教你應對各樣的職場困境。讓你成為工作中的佼佼者,絕對是一本高效工作的實戰指南。

 

重要通知:【好葉説書課】上架啦!

深度解讀世界好書,以動畫影片的呈現,讓你用十多分鐘的時間,以輕鬆易懂的方式看完一本書。讓你用最低的成本,提升自己各方面能力包括:創業營銷,工作效率,人際關係,心靈成長,投資理財。

讓好葉替你篩選好書、概括重點、精準動畫解讀。裡面還配有書摘筆記和行動指南,讓你可以學以致用。在資訊爆炸的現代,高效吸收好書智慧,為工作與生活帶來積極的改變。 

作者:好葉

作者:好葉

YouTube No.1 的中文個人成長頻道。
深度的思考,淺白的分析,具體的作法。好葉是一個專門提供動畫書評,實用冷技巧和行為心理學的學習平台。

Leave a Comment

近期文章

3招教你說出好故事, 打造影響力
07 September 2020, 09:00
99%的人都沒能真正做到聰明工作 | 高績效心智
05 August 2020, 09:00
牛奶可樂經濟學
17 July 2020, 09:00
如何拉近人際間的心理距離
05 October 2020, 09:00
中國經濟的晴雨表:雙11的由來 (內有阿里巴巴股票分析)
07 October 2020, 09:00
7個約會小技巧,秒懂她的心
04 October 2020, 09:00

關於好葉

YouTube No.1 中文個人成長頻道

YouTube No.1 中文個人成長頻道

深度的思考,淺白的分析,具體的作法。好葉是一個專門提供動畫書評,實用冷技巧和行為心理學的學習平台。

ETORO 注冊鏈接

訂閲好葉電子報

Instagram

This error message is only visible to WordPress admins

Error: API requests are being delayed for this account. New posts will not be retrieved.

There may be an issue with the Instagram access token that you are using. Your server might also be unable to connect to Instagram at this time.

Facebook

延伸閲讀

中國經濟的晴雨表:雙11的由來 (內有阿里巴巴股票分析)

中國經濟的晴雨表:雙11的由來 (內有阿里巴巴股票分析)

相信大家都知道阿里巴巴,也聽過馬雲的傳奇故事,但你又知不知道引領中國新經濟的移動 ...
如何拉近人際間的心理距離

如何拉近人際間的心理距離

如何拉近人際間的心理距離 你有沒有過這種經驗,一上公車單人座一定會被先坐滿,通常 ...
7個約會小技巧,秒懂她的心

7個約會小技巧,秒懂她的心

你是否曾經因為分辨不出喜歡的人對你有沒有好感,而錯失了最佳告白機會? ...

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *